Пришла претензия от контрагента

Что сделать сейчас

1. Запишите дату получения и срок ответа, если он указан. Проверьте расчёт: сумму, неустойку, ссылки на договор и акты.
2. Ответьте письменно и по существу: с чем согласны, с чем нет и почему. Ответ на претензию потом увидит суд.
3. По спорам о деньгах контрагент может подать иск через 30 календарных дней после отправки претензии, если договор не устанавливает другой срок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ).

Чего не делать

• Не подписывайте акт сверки и гарантийные письма, пока не проверили расчёт: это может считаться признанием долга (ст. 203 ГК РФ).
• Не оставляйте претензию без ответа: молчание не мешает подать иск, а ваши возражения лучше зафиксировать до суда.

Чем помогу

• Проверю требования, расчёт и исковую давность
• Подготовлю ответ или встречную претензию
• Предложу урегулирование: рассрочку, зачёт, мировое соглашение

Когда позвоните, скажите: дату получения претензии, сумму и по какому договору.